为营造整洁有序的居住环境，化解邻里矛盾纠纷，济阳街道龙行社区针对16号楼孙德帅与邻居因楼道公共区域鞋架摆放引发的矛盾，迅速介入调解，成功消除双方隔阂，恢复邻里和睦。
社区工作人员接到反馈后，立即前往现场查看。发现孙德帅家门外的鞋架占据了部分公共空间，不仅影响楼道通行，还存在消防隐患。邻居多次沟通无果，双方矛盾不断升级。工作人员首先对楼道鞋架违规占用公共区域的行为进行批评教育，向孙德帅讲解楼道属于公共空间，私自占用既违反规定又影响邻里关系；同时安抚邻居情绪，避免矛盾激化。随后，工作人员组织双方进行面对面协商，提出合理解决方案，建议孙德帅将鞋架移至室内，或选择小型、可折叠的置物架规范摆放。经过耐心劝导，孙德帅认识到自身错误，主动移除鞋架，并向邻居道歉，双方握手言和。
此次矛盾调解，不仅解决了楼道“方寸之争”，消除了安全隐患，更彰显了社区基层治理的温度与实效。济阳街道龙行社区将持续加强公共区域管理，常态化开展邻里矛盾排查，推动构建和谐友爱的社区氛围，让“远亲不如近邻”的温暖在社区中传递。
（通讯员：谢思思）
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